Sim, os honest markets chegaram a São Paulo. São pequenos mercados, instalados em condomínios, em que o próprio morador escolhe os itens que vai comprar, registra e paga através de um APP, QR Code ou das maquininhas de cartão de crédito, sem necessidade de um atendente. E outra grande vantagem, tudo disponível 24 horas por dia.

Qual é a origem do honest market? O conceito de honest market não é novo. Ele surgiu nos Estados Unidos, inicialmente como lojas de conveniência instaladas em aeroportos, terminais rodoviários e estações de trem e metrô. O negócio, contudo, logo se estendeu a outros ramos, como cafeterias e quiosques de acessórios para celular, por exemplo.

Na tradução literal, honest market significa mercado honesto, o que já deixa bem claro que a confiança no cliente é a própria sustentação do negócio. No Brasil, durante a pandemia da Covid 19, esse tipo de estabelecimento ganhou força, principalmente em condomínios das grandes cidades, como forma de reduzir a necessidade de circulação dos moradores e o contato com outras pessoas, em tempos de isolamento social. Mas é uma tendência que veio para ficar.

Como funciona o honest market? Várias startups surgiram – e continuam a surgir – para ampliar o serviço em São Paulo. Em todos os modelos, o autoatendimento é a regra. Os honest markets ocupam normalmente um espaço na área comum e de fácil acesso dos condomínios. As mercadorias ficam expostas em prateleiras ou refrigeradores, acessíveis aos moradores, que escolhem o que vão levar. O pagamento é feito via self-checkout, por um APP com cadastro prévio, QR Code, cartões de crédito ou pix.

Oferecer comodidade e conforto aos moradores é o objetivo principal do honest market. E isso vai além de funcionar 24 horas por dia e praticamente dentro de casa. Normalmente, antes da operação começar, os moradores recebem um questionário em que listam os itens que gostariam de ver expostos nas prateleiras, tipos e marcas de produtos, inclusive. E assim se forma o portfólio de produtos.

O honest market, por fim, é uma solução ideal para quem vive a correria do dia, trabalha, estuda e só tem tempo de fazer compras à noite, quando o comércio já fechou. Representa um ganho de tempo, sim, mas principalmente de qualidade de vida.

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