O que é um Sistema de Gestão da Qualidade?

Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem por princípio rastrear os processos da empresa que envolvam seu produto final e promover a satisfação do cliente através da melhoria contínua de seus processos.

O SGQ trata-se de um conjunto de diretrizes e princípios relacionados à qualidade aplicados no dia-a-dia das organizações com a finalidade de padronizar os seus processos.

A certificação da empresa

A EZTEC possui seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) certificado pela ISO 9001 e PBQP-H nível A.

- A ISO 9001 é um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) que tem como princípio a padronização e a melhoria contínua dos processos de uma organização, satisfazendo as suas próprias exigências e as de seus clientes e reguladores.

- O PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat), trata-se também de um SGQ com os mesmos princípios da ISO 9001, porém focado no mercado da construção civil.

De que forma o cliente é beneficiado por isto?

O fato de a EZTEC possuir um Sistema de Gestão da Qualidade significa que a empresa possui a padronização dos seus processos com foco na melhoria do produto final e na satisfação do cliente.

Para o cliente isto é verificado tanto no que tange ao empreendimento em si, resultando em um produto final de boa qualidade, quanto na entrega dos serviços, no atendimento a dúvidas e a um melhor acompanhamento de eventuais problemas que possam ocorrer tanto na entrega do imóvel quanto no seu pós entrega.

Política da Qualidade

A Política da Qualidade é o compromisso da organização quanto à melhoria dos processos e à manutenção do nível adequado de serviço, para que clientes, colaboradores, acionistas e fornecedores conheçam os princípios norteadores que a empresa adota para assegurar a qualidade de seus produtos e serviços.

A Política da Qualidade da EZTEC é "Construir qualidade de vida atendendo às expectativas dos clientes e colaboradores, através da melhoria contínua dos processos e do desenvolvimento sustentável."

EZTEC: Empresa certificada para o escopo Gestão de Projeto e Execução de Obras e Edificações: